Användarvillkor

Beställningar som för närvarande accepteras på vår e-handelssida för de flesta länder. Om ditt land inte visas från din VPN, skicka oss ett e-postmeddelande på Shop@UFOcontemporary.com och vi återkommer till dig. UFO skickas till alla länder enligt lag. Priserna på UFO-e-handelswebbplatsen är i amerikanska dollar och kommer att konverteras till ditt språk och din valuta via VPN.

 

Betalningsmetod

UFO accepterar Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau och Diners Club.

 

Att beställa är enkelt

  1. Välj den UFO-stil du vill ha i den färg och storlek du vill ha.
  2. Klicka på den röda "Lägg i varukorg"-knappen.
  3. När du är redo att checka ut klickar du på kundvagnsikonen märkt "Korg" längst upp till höger på UFO Shopping-webbplatsen.
  4. Du kommer att dirigeras till en sida märkt "Din varukorg". Här kan du redigera mängden av en vara du beställer. Du kan klicka på "Uppdatera" och antalet varor du vill köpa ska nu visas.
  5. Välj den röda "Check out"-knappen när du är redo att betala. Du kommer att behöva ange din betalningsmetodinformation, leveransinformation och din faktureringsadress.  Det är viktigt att ange samma faktureringsadress Som den adress som ditt kreditkortsföretag har registrerat.
  6. Kort efter att du lagt din beställning hos UFO får du en orderbekräftelse med ditt ordernummer. 
  7. När din beställning skickas får du ett leveransmeddelande med ditt spårningsnummer. 
  8. Vänligen notera din e-postadress som du använder för att göra din beställning för att försäkra dig om att du får din orderbekräftelse och meddelanden om leveransbekräftelse. Det är möjligt att aviseringar kommer in i din e-postruta för skräppost/papper, vänligen kontrollera dessa e-postrutor för eventuella meddelanden.
  9. Beställningar behandlas och skickas inom cirka 5-6 arbetsdagar.

     

     

    Problem med beställning

    Den vanligaste lösningen på ett problem med att lägga din beställning är att se till att du har angett korrekt faktureringsadress och betalningsinformation, inklusive alla kreditkortsnummer.

    Om du har problem med att beställa, skicka ett mail till oss Shop@UFOcontemporary.com eller ring oss på 212-226-5400 måndag-fredag ​​11:00-17:00 EST.

     

    Frakt- och leveransinformation

    Beställningar packas och skickas via UPS SurePost eller UPS Ground, endast måndag-fredag. De flesta beställningar behandlas inom 5-6 arbetsdagar från beställningsdatum. Kom ihåg att arbetsdagar inte inkluderar helger och helgdagar. Observera att det vanligtvis tar transportörer 24-36 timmar att lägga upp din spårningsinformation när din beställning har skickats. Om vi ​​inte kan behandla din beställning på grund av felaktig eller ofullständig betalningsinformation, kan din beställningshantering försenas tills informationen är löst. 

    Vi skickar till alla 50 delstater i USA och dess territorier/innehav. UFO skickas även till de flesta länder internationellt. Om du letar efter UFO-produkter som ska skickas till en plats som inte är belägen i de 50 kontinentala USA och dess territorier/innehav eller något annat land som inte finns på vår e-handelssida, vänligen notera att vi skickar till alla länder över hela världen som USA-lag tillåter. Om du behöver hjälp med en internationell beställning kontakta oss på shop@ufocontemporary.com att beställa.

    Alla frakt- och hanteringsavgifter på returnerade varor återbetalas inte.

    Om du behöver en snabb beställning för att skickas, vänligen ring oss på 212-226-5400.  

     

    Internationell frakt

    För leveranser utanför USA kan ytterligare avgifter tillkomma inklusive de som tas ut av ditt lands regering, såsom skatter och tullar utöver tullar och transportavgifter. Dessa avgifter är ditt ansvar och UFO accepterar inte nekade paket, som i de flesta fall förstörs och inte returneras till UFO. Vänligen ta reda på dina extra avgifter innan du gör din beställning genom att kontakta ditt lokala tullkontor. Många länder på vår e-handelsplattform erbjuder dig möjligheten att betala för många av dina avgifter som upprätthålls av din regering när du gör din beställning. Du kan välja detta alternativ om du vill.

    Om du har några fraktfrågor, vänligen kontakta oss på shop@ufocontemporary.com

     

    Retur- och bytespolicy

    UFO kan acceptera returnerade varor eller varor som ska bytas i upp till 21 dagar från leveransdatum. UFO-produkterna måste vara i samma skick när de returneras som de levererades. Detta avser inte bara produkternas rena, otvättade originalskick, utan produkterna måste ha alla originaletiketter och etiketter fästa och måste placeras i originalförpackningen.

    Tyvärr kan varor som tas emot efter 21 dagars returperiod inte accepteras för återbetalning eller byte. Ditt paket kommer att returneras till dig på din bekostnad eller en minimiavgift på 15 % påfyllningsavgift kan tillkomma. Om vi ​​får ett returpaket en andra gång kommer vi att behålla dina varor och ingen kredit eller byte kommer att behandlas. Observera att fraktkostnader kommer att dras från varor som returneras för återbetalning.

    För byten och returer, adressera helt enkelt ditt returpaket till adressen nedan. På grund av problem med posttjänsten kan vi inte föreslå att du använder USPS, men om det är ditt val måste det vara med Adult Signature Required för att bekräfta att UFO verkligen har tagit emot ditt paket. Vi rekommenderar starkt att du använder en transportör som har spårningsinformation för att bekräfta att varorna har skickats ut och tagits emotd. Men utan en vuxensignatur krävs, kan US Postal Service endast bekräftas som mottaget när UFO har bekräftat mottagandet genom retur-/bytesprocessen. Du måste bifoga en lapp med ditt namn, telefonnummer, e-postadress och ordernummer. Skriv ditt 4-siffriga ordernummer på utsidan av ditt paket i det nedre vänstra hörnet. Vänligen inkludera på din lapp dina instruktioner för din bytesförfrågan såsom storlek etc. eller om det är en retur.

    Adressera dina returer/byten till:

    UFO LAGER

    49-b östra industridomstolen

    Deer park, ny 11729

    Alla återbetalningar gäller ENDAST VARUPRIS; detta inkluderar inte kostnaden för frakt och hantering. Alla varor kan vara föremål för en minimiavgift på 15 % påfyllningsavgift.

    Alla returer och byten måste skickas förbetalda av alla fraktkostnader, UFO betalar inte kostnaden för att returnera din vara.

    Återfraktavgifter kan variera beroende på vikt och leveranssätt.   

    Vi kan endast acceptera returnerade varor eller byta varor mot produkter som skickas inom USA. Denna policy gäller inte internationella beställningar.

    Alla returnerade varor är föremål för inspektion före återbetalning eller utbyte och måste uppfylla kraven enligt ovan.

    Frakt- och hanteringsavgifter för alla returnerade eller utbytta varor är ej återbetalningsbara. 

    Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss på shop@ufocontemporary.com

     

    Returnera skadade, defekta eller felaktiga varor som skickats

    Om du får varor som är skadade, defekta eller fel varor skickade, kontakta UFO omedelbart. För att kvalificera dig för en retur eller ett utbyte måste du kontakta oss inom 5 arbetsdagar efter att du mottagit din(a) produkt(er) för att få ett returauktoriseringsnummer, vilket måste noteras i det nedre vänstra hörnet av ditt returnerade paket. Alla föremål måste vara oanvända, otvättade, oförändrade och i originalförpackning med alla dess etiketter och etiketter intakta.

    Adressera helt enkelt ditt returpaket till adressen nedan. På grund av problem med posttjänsten kan vi inte föreslå att du använder USPS, men om det är ditt val måste det vara med Adult Signature Required för att bekräfta att UFO verkligen har tagit emot ditt paket. Vi rekommenderar starkt att du använder en transportör som du väljer som har spårningsinformation för att bekräfta att föremålen har skickats och tagits emot av UFO. Men utan en vuxensignatur krävs, kan US Postal Service endast bekräftas som mottaget när UFO har bekräftat mottagandet genom retur-/bytesprocessen. Vi ber dig att bifoga en lapp med ditt namn, telefonnummer, e-postadress och ordernummer eller kopia av din beställning.

    Adressera dina returer till:

    UFO LAGER

    49-b östra industridomstolen

    Deer park, ny 11729

    Vi kan neka din retur  eller införa en återuppbyggnadsavgift på minst 15 % om vi fastställer att produkten var sliten och trasig, saknade originaletiketter och etiketter, ur originaltillverkarens originalförpackning.

    Tyvärr kan varor som tas emot efter 21 dagars returperiod inte accepteras för återbetalning eller byte. Ditt paket kommer att returneras till dig på din bekostnad eller en minimiavgift på 15 % påfyllningsavgift kan tillkomma. Om vi ​​får ett returpaket en andra gång kommer vi att behålla dina varor och ingen kredit eller byte kommer att behandlas.

    Alla återbetalningar gäller ENDAST VARUPRIS; detta inkluderar inte kostnaden för frakt och hantering. Alla varor kan vara föremål för en minimiavgift på 15 % påfyllningsavgift.

    Alla returer och byten måste skickas förbetalda av alla fraktkostnader, UFO betalar inte kostnaden för att returnera din vara.

    Återfraktavgifter kan variera beroende på vikt och leveranssätt.

    Vi kan endast acceptera returnerade varor eller byta varor mot produkter som skickas inom USA. Denna policy gäller inte internationella beställningar.

    Alla returnerade varor är föremål för inspektion. Alla föremål måste vara oanvända, otvättade, oförändrade och i originalförpackning med alla dess etiketter och etiketter intakta.

    Frakt- och hanteringsavgifter för alla returnerade eller utbytta varor är ej återbetalningsbara. 

    Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss på shop@ufocontemporary.com

     

    Integritetspolicy

    UFO värdesätter våra kunder/besökare och respekterar dina farhågor om integriteten för din personliga information och datasäkerhet. Vår e-handelswebbplats är värd för Shopify som tar stor möda i att säkerställa säkerheten för våra användares personliga information.

    När vårt beställningsformulär ber användare att ange känslig information (som kreditkortsnummer), krypteras och skyddas överföringen av denna information av Secure Socket Layer Technology, (SSL), som är den bästa krypteringsmjukvaran i branschen.

    Medan Shopify skyddar din information online, tar UFO alla försiktighetsåtgärder för att skydda din information offline. All privat information som skickas till UFO är begränsad på våra kontor. Vi delar inte din information med andra parter.

    Snälla se Shopifys sekretesspolicy för mer information.

     

     

    Spåra din beställningsstatus:

    Efter att din beställning har packats och skickats skickar UFO dig en e-postbekräftelse med ett spårningsnummer.

    Vänligen notera din e-postadress du är använder för att göra din beställning för att försäkra dig om att du får din orderbekräftelse och leveransbekräftelsemeddelanden. Det är möjligt att aviseringar kommer in i din e-postruta för skräppost/papper, vänligen kontrollera dessa e-postrutor för eventuella meddelanden.

    *Observera att vissa budtjänster behöver upp till 24-36 timmar för att uppdatera sin spårningsinformation.

     

    Kontakta oss

    Vi är här för att hjälpa dig på alla möjliga sätt. Om du känner att vår sida med användarvillkor inte har besvarat din förfrågan, är du välkommen att kontakta oss med någon av dessa metoder.

                E-post: shop@ufocontemporary.com

                Telefon: 212-226-5400 mån-fre kl. 11.00-17.

     

    UFO LAGER 

    49-b östra industridomstolen

    Deer park, ny 11729